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Expédition et livraison
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Nous facturons des frais forfaitaires en fonction de la région, que vous pouvez trouver dans le tableau ci-dessous. Tous les droits et taxes sont inclus dans le cas des expéditions internationales.
| Région: | Prix d'expédition par défaut: | Livraison gratuite pour la commande sur: |
|
les états-unis d'Amérique |
4,99 USD |
50,00 USD |
|
Allemagne |
4,99 EUR |
50,00 EUR |
|
Australie |
15,00 aud |
100,00 aud |
|
Union européenne |
5,99 EUR |
50,00 EUR |
|
Suisse |
4,99 CHF |
50,00 CHF |
|
Royaume-Uni |
4,99 GBP |
50,00 GBP |
|
Canada |
7,99 CAD |
50,00 CAD |
|
Mexique et Amérique du Sud |
21,36 USD |
107,28 USD |
|
International |
19,99 EUR |
100,00 EUR |
Comment les produits sont-ils expédiés?
Les commandes passées avant 13h00 HNE seront généralement expédiées le même jour *. Les commandes passées après 13 h 00 HNE seront généralement expédiées le lendemain à l'exception des commandes passées un vendredi. Ces commandes seront expédiées le lundi suivant ou le prochain jour ouvrable (si le lundi est un jour férié). Vous serez informé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Les temps d'expédition aux États-Unis sont de 2 à 5 jours.
Les commandes nord-américaines seront respectées par notre centre de distribution
7453 Empire Drive
Suite 100 Bâtiment B
Florence, KY 41042
USA
Les ordres et les retours du Royaume-Uni seront remplis par notre centre de distribution dans
Burgschneider Ltd.
Studios de cinéma de rébellion
Old Milton Road
Didcot, Oxfordshire
Royaume-Uni
Autre Les commandes européennes et mondiales seront respectées par notre centre de distribution
Oberurseler Str. 61-63
61440 Oberursel (Taunus)
Allemagne
Veuillez noter que tous les temps d'expédition sont des jours ouvrables. Nous n'envoyons actuellement aucune boîte PO ou adresse APO / FPO.
* Notez qu'il pourrait y avoir un retard dans le traitement de votre commande si nous rencontrons des problèmes avec les informations de facturation fournies.
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Ordres en stock: les commandes sont autorisées et traitées en temps réel, donc l'annulation d'une commande en stock est très difficile. Si vous devez annuler, veuillez contacter le service client par e-mail ICI Dès que possible après la commande de la commande. Si la commande a déjà été traitée, vous devrez suivre le processus de retour pour retourner le produit pour un remboursement.
Politique de retour
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Date d'entrée en vigueur: mars 2017
Burgschneider Acceptera les retours pour les articles achetés sur le Burgschneider boutique en ligne reçue dans les 120 jours à compter de la date de livraison pour un remboursement. Les déclarations reçues après 120 jours à compter de la date de livraison ne seront pas acceptées. Nous ne faisons pas d'échanges. Vous pouvez revenir pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article, la taille et la couleur de votre choix. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Tous les retours doivent répondre aux critères suivants:
- Déente
- Non lavé
- Pas de parfums ou d'odeurs
- Pas de déchirures ni de larmes
- Aucun autre signe d'être porté
- Toutes les balises doivent être jointes
- Tous les emballages d'origine doivent être inclus
- Aucun paquet de morue (espèces / chèques à la livraison) ne sera accepté
Que se passe-t-il si mon envoi est refusé / ne peut pas être livré?
Les articles expédiés qui sont refusés par le client ou ne peuvent pas être livrés par le transporteur, seront retournés à Burgschneider Et le client sera crédité pour le coût et la taxe sur le produit, moins d'expédition et de manutention. Le client devra passer une nouvelle commande et sera responsable de tous les frais d'expédition associés.
Comment mettre à jour les informations de mon compte?
Si vous êtes un client renvoyé, vous pouvez facilement mettre à jour vos informations en vous connectant à votre compte. Vous trouverez le lien "mon compte" situé en haut de chaque page. Une fois que vous avez accédé à votre compte, vous pouvez cliquer sur le lien "Informations de compte" pour mettre à jour les informations de votre compte.
Processus de retour
Étape 1: Envoyer un e-mail à online@burgschneider.com avec le reçu de commande.
Étape 2: Repackage Garments, inclure le reçu de commande et publier le package à l'une des adresses ci-dessous:
États-Unis
Burgschneider Inc.
7453 Empire Drive
Suite 100 Bâtiment B
Florence, KY 41042
Canada
Burgschneider Gmbh
2113 Ste-Catherine EST
Montréal (QC) Canada H2K 2H9
Australie
Burgschneider Gmbh
38 Wimpole Crescent,
Bellfield, Victoria 3081
Australie
Royaume-Uni
Burgschneider Ltd.
Studios de cinéma de rébellion
Old Milton Road
Didcot, Oxfordshire
Royaume-Uni
Europe
Burgschneider Gmbh
Oberurseler Str. 61-63
61440 Oberursel
Allemagne
