Politique de retour

Quelle est votre politique de retour?

Date d'entrée en vigueur: mars 2017

Burgschneider Acceptera les retours pour les articles achetés sur le Burgschneider boutique en ligne reçue dans les 120 jours à compter de la date de livraison pour un remboursement. Les déclarations reçues après 120 jours à compter de la date de livraison ne seront pas acceptées. Nous ne faisons pas d'échanges. Vous pouvez revenir pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article, la taille et la couleur de votre choix. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Tous les retours doivent répondre aux critères suivants:

Déente
Non lavé
Pas de parfums ou d'odeurs
Pas de déchirures ni de larmes
Aucun autre signe d'être porté
Toutes les balises doivent être jointes
Tous les emballages d'origine doivent être inclus
Aucun paquet de morue (espèces / chèques à la livraison) ne sera accepté

Que se passe-t-il si mon envoi est refusé / ne peut pas être livré?

Les articles expédiés qui sont refusés par le client ou ne peuvent pas être livrés par le transporteur, seront retournés à Burgschneider Et le client sera crédité pour le coût et la taxe sur le produit, moins d'expédition et de manutention. Le client devra passer une nouvelle commande et sera responsable de tous les frais d'expédition associés.

Comment mettre à jour les informations de mon compte?

Si vous êtes un client renvoyé, vous pouvez facilement mettre à jour vos informations en vous connectant à votre compte. Vous trouverez le lien "mon compte" situé en haut de chaque page. Une fois que vous avez accédé à votre compte, vous pouvez cliquer sur le lien "Informations de compte" pour mettre à jour les informations de votre compte.

Processus de retour

Étape 1: Envoyer un e-mail à online@burgschneider.com avec le reçu de commande.

Étape 2: Repackage Garments, inclure le reçu de commande et publier le package à l'une des adresses ci-dessous:

États-Unis

Burgschneider Inc.
7453 Empire Drive
Suite 100 Bâtiment B
Florence, KY 41042

Canada

Burgschneider Gmbh
2113 Ste-Catherine EST
Montréal (QC) Canada H2K 2H9

Australie

Burgschneider Gmbh
38 Wimpole Crescent,
Bellfield, Victoria 3081
Australie

Royaume-Uni

Burgschneider Ltd.
Studios de cinéma de rébellion
Old Milton Road
Didcot, Oxfordshire
Royaume-Uni

Europe

Burgschneider Gmbh
Oberurseler Str. 61-63
61440 Oberursel
Allemagne